Como comprar

FICOU COM ALGUMA DÚVIDA NA HORA DE COMPRAR?
Não tem problema, aqui a gente te explica!


ONDE ENCONTRO INFORMAÇÕES SOBRE OS PRODUTOS?
Todos os produtos estão detalhadamente descritos na sua respectiva página, com várias informações necessárias para que você tenha certeza na hora da compra. Você encontra tudo logo abaixo das fotos dos produtos.
Descrição detalhada, especificações resumidas, medidas, desenho com a especificação das medidas, cores disponíveis e origem do produto.


ONDE VEJO AVALIAÇÕES DE QUEM JÁ COMPROU?  
Logo abaixo das descrições dos produtos, você pode ver um box com as avaliações reais de quem já comprou este mesmo produto e perguntas já feitas, que podem ser as mesmas dúvidas que você tem! (Se não forem, não hesite em perguntar!) As avaliações são feitas através do serviço TrustVox, que gerencia avaliações reais dos clientes. Ou seja, você só verá aqui opiniões de quem realmente comprou.
 
 

 

PASSO A PASSO DE COMO COMPRAR NA ENLUAZE:

 


PASSO 1: CARRINHO
O primeiro passo é colocar os seus produtos no carrinho de compras, clicando no botão COMPRAR da página do produto.

No carrinho, você verá:
• a descrição e valor do produto escolhido;
• o cálculo de frete e
• o campo para cupom de desconto.

Para fazer a sua compra, precisamos que você preencha um pequeno cadastro com informações úteis para que possamos gerar a sua nota fiscal e enviar o seu produto.

Você já tem cadastro no site?
Se sim, você só precisará se logar na sua conta, e o site levará você para a página de login após clicar em Finalizar Compra.
Se não, você terá que fazer um cadastro. Clique aqui para iniciar.

Dúvidas sobre cupom de desconto? Clique aqui!

Tudo certo? Então clique em FINALIZAR COMPRA para ser direcionado ao próximo passo!

 


PASSO 2: FINALIZAÇÃO

Na página de finalização de compra, você verá alguns blocos de conteúdo:

• Dados cadastrais e endereço de entrega: como você já fez seu cadastro, aparecerá o endereço que você forneceu. Se quiser entregar em outro local, cadastre-o aqui.

• Entrega: aparecerão aqui as oções de entrega disponíveis para o seu endereço. Dúvidas sobre a entrega? Leia esta página.

• Mensagem: gostaria de deixar alguma observação sobre o seu pedido? Este é momento!

• Pagamento: e a última etapa é o pagamento. Temos diversas formas de pagamento, e você pode alternar para outra clicando em “Alterar forma de pagamento”. Para saber mais, leia a página sobre formas de pagamento clicando aqui.

Após ter finalizado, é só clicar novamente no botão FINALIZAR COMPRA.

Obs: Dependendo da forma de pagamento escolhida, pode ser que você tenha que efetuar o pagamento após a finalização, no site do intermediador de pagamento (Paypal ou Pagseguro).

PASSO 3: CONFIRMAÇÃO E ENTREGA  

Parabéns, você finalizou o seu pedido e escolheu produtos de excelente qualidade! Nós já recebemos a notificação do seu pedido, e iremos iniciar o envio assim que o pagamento dele for aprovado. Você receberá alguns e-mails assim que fizer a compra, dependendo do andamento do seu pedido.

Meu pedido teve o pagamento aprovado:
Então já estamos em processo de envio! Você receberá a nota fiscal eletrônica em seu e-mail, e logo que o pacote for enviado aos Correios, enviaremos a você o código de rastreio para você acompanhar a entrega.

Meu pedido teve o pagamento recusado:
Os nossos pagamentos são intermediados por empresas externas, então não temos qualquer controle sobre os pagamentos que são recusados. Para saber os motivos, pedimos que entre em contato com a sua central de cartões.

Entrega do seu produto:
Nós fazemos todo o acompanhamento dos pedidos enviados, e estaremos de olho até que ele seja entregue para você!

 
Sobre a loja

A Enluaze Loja Virtual é uma empresa do Rio Grande do Sul que tem como prioridade comercializar produtos de alta qualidade. A loja virtual foi lançada em outubro de 2015 e, desde o começo, focou no interesse do consumidor em primeiro lugar, prezando por manter uma comunicação clara e transparente com os clientes.

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